Этикет и особенности делового общения
в Норвегии
Норвегия - страна контрастов и острых ощущений. Здесь величественные горы нависают над таинственными фьордами; суровую зиму нередко сменяет роскошное лето; а долгие полярные ночи уступают место белым ночам.
Каков менталитет норвежцев?
Отношения между людьми строятся на доверии. Многие норвежцы без всякого опасения оставляют незакрытыми дом и машину, далеко не во всех магазинах стоят камеры, люди никогда не присвоят потерянную кем-то вещь себе (даже если это деньги или драгоценности). Конечно, не везде все идеально и неблагополучные граждане здесь тоже есть. Но когда все в жизни строится на доверии, то сама мысль кого-то обмануть или где-то схитрить кажется кощунственной.
Особенности этикета норвежцев
Речевой этикет в Норвегии предписывает не церемониться. Например, в ресторане после завершения ужина скажут: «Я хочу счет», а не «Принесите счет, пожалуйста», как это принято в России и некоторых европейских странах. Однако это не значит, что норвежцы не вежливы. Само слово «пожалуйста» в языке отсутствует. Есть аналоги, вроде «будь добр», но используются они не так часто в силу особенностей менталитета. Здесь привыкли говорить прямо и не тратить свое время на формальности.
Зато благодарить этикет в Норвегии предписывает всех, с кем вы проводили вместе время. За ужин, прогулку или вечеринку вам непременно скажут «спасибо», причем повторят его еще не раз в течение следующих нескольких дней. Этикет в Норвегии пропагандирует сдержанность в беседе. Здесь ценят молчаливость, однако запретных тем для норвежцев не существует. Они с удовольствием говорят обо всем, что приходит в голову. Обсудить семейные отношения или вопросы политики даже с малознакомым человеком считается нормальным. С опаской стоит затрагивать в разговоре тему денег, поскольку не все местные жители любят рассуждать о своих финансовых делах. Зато материальную ситуацию знакомых обсудят с удовольствием.
Классические темы для разговора – история, традиции, местная кухня, природа и политика.
Зато благодарить этикет в Норвегии предписывает всех, с кем вы проводили вместе время. За ужин, прогулку или вечеринку вам непременно скажут «спасибо», причем повторят его еще не раз в течение следующих нескольких дней. Этикет в Норвегии пропагандирует сдержанность в беседе. Здесь ценят молчаливость, однако запретных тем для норвежцев не существует. Они с удовольствием говорят обо всем, что приходит в голову. Обсудить семейные отношения или вопросы политики даже с малознакомым человеком считается нормальным. С опаской стоит затрагивать в разговоре тему денег, поскольку не все местные жители любят рассуждать о своих финансовых делах. Зато материальную ситуацию знакомых обсудят с удовольствием.
Классические темы для разговора – история, традиции, местная кухня, природа и политика.
Жители здесь гостеприимны и скромны с приезжими. Особенности национального характера норвежцев в неизменной учтивости. По негласному этикету страны принято общаться корректно, чуть отстраненно, без фамильярностей. На иностранцев это производит впечатление некоторой холодности, но с близкими знакомыми манера поведения меняется. Норвежцы считают себя самой лучшей нацией, между соотечественниками общение идет проще.
Правила поведения в Норвегии
- У норвежцев не принято показывать свои эмоции прилюдно, они очень сдержанны, так как эмоциональность считается плохим тоном. Даже когда выпьют немалое количество спиртного, они тихие и безобидные.
- В транспорте можно не спешить уступать место пожилым, этим можно обидеть норвежцев в преклонном возрасте, у них это не принято. Но, не смотря на это, они очень приветливы и очень обходительны с окружающими, в том числе и туристами. Норвежцы с радостью вступают в общение с иностранцами, уважение к людям у них на первом месте.
- Местные жители ведут тихий образ жизни. Рано встают (6 утра) и рано ложатся (21-22 ч). Поэтому включённая громко музыка или шумная компания на улице могут стать поводом для штрафа за нарушения покоя жителей.
- Как и во многих Европейских странах, в Норвегии очень любят чистоту, поэтому везде стоят специальные баки и контейнеры для утилизации мусора. Для местных жителей недопустимо оставлять после себя мусор, как на городских улицах, так и на природе, они не мусорят сами, и требуют этого от приезжих гостей страны.
- Также необходимо знать, что норвежцы, встречаясь с незнакомыми людьми, крепко жмут руку и приветствуют словом «морн». Обращаясь к мужчине за помощью, говорите «херр», к женщине – «фру».
Деловой этикет в Норвегии
Норвежская экономика - процветающий бастион капитализма. Правительство контролирует ключевые области в экономике: топливный сектор, сельское и рыбное хозяйства. Как страна, тесно связанная с морем и зависящая от международной торговли, Норвегия, - в основном экспортёр сырья и полуобработанных товаров. Норвегия относится к числу малых промышленно развитых стран мира с рыночной экономикой. Норвежская экономика уникальна тем, что имеет как высокоразвитые отрасли хозяйства, так и мощную экспортно-ориентированную нефте- и газодобывающую промышленность, гарантирующую этой стране стабильные валютные поступления на ближайшие десятилетия.
Особенности делового этикета в Норвегии
Деловой этикет Норвегии основан на честности и пунктуальности. Здесь любят порядок во всем, поэтому нельзя опаздывать на заранее назначенную встречу. Приходите на нее за 3 – 5 минут, но не раньше, иначе это могут истолковать как неуверенность в своих силах. Если же по независящим от вас обстоятельствам происходит опоздание, предупредите коллег и объясните причину.
В начале каждого делового общения принято проводить обмен визитными карточками. Также принято делать подарки при деловых встречах. Обычно это сувениры, связанные с национальными традициями. Также можно преподнести записные книжки, фирменные ручки, зажигалки. Заранее уточните перечень возможных презентов, чтобы в дальнейшем их не расценили как попытку оказания давления или взятку.
В одежде скандинавы не придирчивы, но лучше использовать деловой стиль при встречах. Норвежцы – приверженцы классических форм и цветов, им чужды вычурные и слишком яркие наряды. Женщинам можно одеться чуть более свободно, чем мужчинам.
В начале каждого делового общения принято проводить обмен визитными карточками. Также принято делать подарки при деловых встречах. Обычно это сувениры, связанные с национальными традициями. Также можно преподнести записные книжки, фирменные ручки, зажигалки. Заранее уточните перечень возможных презентов, чтобы в дальнейшем их не расценили как попытку оказания давления или взятку.
В одежде скандинавы не придирчивы, но лучше использовать деловой стиль при встречах. Норвежцы – приверженцы классических форм и цветов, им чужды вычурные и слишком яркие наряды. Женщинам можно одеться чуть более свободно, чем мужчинам.
Некоторые особенности делового общения с норвежскими партнёрами
- В деловых переговорах партнёры из Норвегии проявляют истинно скандинавскую сдержанность. Эмоции от иностранного партнёра будут восприняты с недоумением. По этикету надёжный партнёр должен тщательно подготовиться к встрече, проработав все возможные нюансы. Незнание деталей на переговорах очень настораживает. Скрытность или двусмысленность недопустима.
- Жители Норвегии патриоты своей страны. Никакой критики своего государства они не потерпят.
- Стоит меньше говорить, больше делать. Пустых обещаний или чрезмерной общительности норвежцы не любят, а непунктуальность в исполнении обязанностей приведёт к разрыву отношений.
- На официальных встречах необходимо обращаться к партнёру по фамилии.
- Современная культура Норвегии даёт женщинам равенство не на бумаге, а в реальности. Снисходительное обращение, попытка ухаживать или уступить место воспринимаются как оскорбление. Здороваются все независимо от пола рукопожатием.
- В деловом мире Норвегии ценится индивидуальное лидерство и умение принимать все решения самостоятельно. Зависимость от коллектива считают слабостью.
- Не рекомендуется назначать деловые встречи на лето или праздники. Норвежские партнёры сочтут это посягательством на личное время.
© All Rights Reserved. King Harald V.
